Support
İADE VE TESLİM
GARANTİ VE İADE
Müşterilerimize Ömür Boyu Garanti sunuyoruz, böylece herhangi bir hatalı üretim veya malzeme sorunu durumunda ürünlerimizi ücretsiz olarak değiştiriyoruz. Ancak, ürünlerin üzerinde yapılan değişiklikler, uygunsuz bakım, hatalı kullanım, kazalar veya doğal bozunma nedeniyle hasar gören ürünler garanti kapsamına dahil değildir.
Garanti, yalnızca orijinal ürün satın alan ilk kullanıcı adına geçerlidir ve ürünün içeriğine yapılan zararlar, aksesuar kaybı, kullanım özelliklerinin kaybı ve diğer masraflar garanti kapsamına dahil değildir. Geri gönderilen ürünlerin temiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Kargo bedeli, garanti kapsamında geri gönderilen ürünler için müşteriye aittir.
Ürünlerin değişimi veya tamiri, geri gönderilen ürünler bize ulaştıktan sonra başlayacaktır.
İade işlemleri için, ürünlerinizi satın aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. Geri gönderilen ürünlerin "yeni gibi" olması gerekmektedir, yani kullanılmamış ve kullanımdan kaynaklı hiçbir iz bulunmamalıdır. İade veya değişim talebinizi belirten bir not ile birlikte ürünü geri göndermeniz gerekmektedir.
Yurtiçi iadeleriniz için, size göndereceğimiz iade kargo kodu ile Yurtiçi Kargo şubeleri aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Lütfen dikkat: iade işlemleri yalnızca PACK2RIDE web sitesinden yapılan alımlar için geçerlidir. Perakende ortaklarımızdan satın aldığınız ürünler için iade veya değişim işlemleri, ilgili bayilerimiz tarafından organize edilecektir.
TESLİM
Türkiye İçi Gönderiler
Türkiye içi gönderiler Hepsijet veya Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Gönderiler Türkiye içindeki tüm adreslere 1-2 gün içinde ulaşmaktadır.
Yurtiçi gönderiler için desi üzerinden değişen, kargo tarifesi üzerinden ücretlendirme uygulanmaktadır.
2 kg.' a kadar olan gönderimlerde kargo ücreti 45tl dir. Gönderim ücreti müşteriye aittir.
600 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Gün içinde saat 13:00′ e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Avrupa' ya Gönderiler
Avrupa ve Britanya siparişleri yalnızca Fedex Express ile gönderilir. Çoğunlukla gönderiler 2-3 gün içerisinde ulaşmaktadır.
Avrupa içi kargo ücreti siparişin boyutuna göre 15-20 € arasında değişir.
Balkanlar, Orta Doğu, K.Afrika ve Orta Asya' ya Gönderiler
Bu bölgelere gönderiler PTT kayıtlı küçük paket servisi ile gönderilmektedir. Bildirilen teslim süresi 5-8 gündür.
Uygulanan kargo ücresi 15-20 € arasındadır.
Deniz Aşırı Gönderiler
ABD & Kanada, Güney Amerika ülkeleri, Avustralya gibi deniz aşırı ülkelere gönderiler yalnızca Fedex Express ile gönderilir. Genellikle 3-4 günde ulaşmaktadır.
Bu bölgeler için sabit 20 € gönderi bedeli uygulanır.
_svg.png){kind=logo}